Vị trí tuyển dụng: Tuyển dụng Chuyên viên marketing
Số lượng: 1
Đơn vị: Phòng Chăm sóc Khách hàng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 
  • Tiếp nhận các cuộc gọi vào tổng đài, các kênh marketing; Tư vấn & đặt lịch khám, giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng, truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của bệnh nhân đến Trưởng Bộ Phận nhằm kịp thời điều chỉnh phù hợp.
  • Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết vấn đề để đạt sự hài lòng nhất.- Phối hợp với các bộ phận đề xuất các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị hiếu của Khách hàng.
  • Đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng, duy trì khách hàng thường xuyên của bệnh viện.
  • Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong bệnh viện để hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng.
  • Lập danh sách, quản lý các thông tin khách hàng và báo cáo định kỳ
  • Lập kế hoạch triển khai các chiến dịch Digital marketing, các chương trình khuyến mại, sự kiện
  • Lập kế hoạch phát triển kênh social marketing, chương trình truyền thông quảng bá hình ảnh bệnh viện
  • Viết các tin bài PR, quảng cáo các hoạt động trong và ngoài viện, các tin bài về sức khỏe thường thức, tư vấn sức khỏe.
  • Xây dựng kịch bản các chương trình hội thảo, sự kiện, livestream, phỏng vấn,.
  • Phân tích, đo lường và báo cáo kết quả thực hiện các chiến dịch
  • Điều phối thiết kế và sản xuất ấn phẩm, biểu mẫu, tài liệu hỗ trợ bệnh nhân.
  • Tham gia các việc khác khi được phân công
YÊU CẦU
Trình độ chuyên môn:
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Marketing hoặc Truyền thông – PR, báo chí tuyên truyền, xã hội, ngoại ngữ, du lịch và chuyên ngành liên quan
Yêu cầu khác:
  • Từ 22 - 29 tuổi. Ngoại hình ưa nhìn
  • Giao tiếp tiếng anh tốt
  • Thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm phục vụ công việc
  • Có kiến thức nền về truyền thông, quảng cáo thiết kế sáng tạo, thương hiệu
  • Nhanh nhẹn, linh hoạt, có khả năng giải quyết vấn đề & xử lý tình huống tốt. Làm việc theo nhóm và làm việc độc lập tốt. Sáng tạo, chịu được áp lực công việc cao
  • Kỹ năng viết, biên tập, Kỹ năng chọn lọc và tổng hợp thông tin.
  • Có tư duy và khả năng phân tích hành vi, đối tượng khách hàng mục tiêu- Có tư duy về sản phẩm, dịch vụ, về thị trường tốt
  • Am hiểu và nhạy bén trong việc nắm bắt xu thế phát triển online
  • Ưu tiên:

                  + Kinh nghiệm: trên 02 năm

                  + Có kiến thức về y tế là một lợi thế

                  + Có kỹ năng đồ họa, photoshop

 

ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÍ DỰ TUYỂN

- Người có đủ điều kiện sau đây không phân biệt dân tộc, giới tính, thành phần xã hội, tín ngưỡng, tôn giáo được đăng ký dự tuyển

  1. Tuổi đời từ 18 tuổi trở lên;
  2. Có đơn dự tuyển/thư ứng tuyển;
  3. Có lý lịch rõ ràng;
  4. Có văn bằng, chứng chỉ phù hợp ;
  5. Có phẩm chất chính trị, đạo đức tốt;
  6. Đủ sức khoẻ, năng lực hành vi dân sự để thực hiện nhiệm vụ công việc;
  7. Các điều kiện khác theo yêu cầu của vị trí dự tuyển;
  8. Không trong thời gian: bị truy cứu trách nhiệm hình sự, đang chấp hành bản án, quyết định về hình sự của Tòa án, đang bị áp dụng biện pháp xử lý hành chính đưa vào cơ sở chữa bệnh, cơ sở giáo dục, trường giáo dưỡng.

HỒ SƠ ỨNG TUYỂN

- Bản tự khai download mẫu đính kèm click vào đây 

- Đơn xin việc/thư ứng tuyển;

- Sơ yếu lý lịch tự thuật (có xác nhận của chính quyền địa phương)

- Bản sao chứng thực chứng minh nhân dân;

- Bản sao chứng thực các văn bằng, bảng điểm kết quả học tập, các chứng chỉ, chứng nhận chuyên ngành liên quan theo yêu cầu của vị trí dự tuyển, thành tích đạt được trong quá trình công tác và học tập. (Đối với ứng viên đào tạo liên thông yêu cầu bổ sung văn bằng, kết quả học tập tất cả các hệ đào tạo)

- Giấy chứng nhận sức khỏe theo quy định hiện hành (Có thể bổ sung sau khi đã trúng tuyển)

- Các giấy tờ liên quan khác (nếu có): Giấy khen, Quyết định khen thưởng,…

THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM TUYỂN DỤNG

- Thời gian nhận hồ sơ: (Từ thứ Hai đến thứ Bảy trong khung giờ: 08 giờ -10 giờ và 14 giờ - 15 giờ 30 đối với nộp hồ sơ trực tiếp tại trường)

+ Đợt 1: Từ ngày 03/04/2021 đến hết ngày 29/04/2021 (Bao gồm các hồ sơ đã nộp trước ngày 03/04/2021).

+ Đợt 2: Từ ngày 02/05/2021 đến hết ngày 31/05/2021

+ Đợt 03: Từ ngày 01/06/2021 đến hết ngày 25/06/2021

 

- Phương thức nộp hồ sơ: (chọn 1 trong 2 cách)

+ Nộp trực tiếp tại: Phòng Tổ chức Hành chính Trường Đại học Buôn Ma Thuột, số 298 Hà Huy Tập, phường Tân An, TP Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk. (khuyến khích ứng viên chọn phương thức này)

+ Nộp hồ sơ online theo đường link : http://benhvienbmt.com/nop-ho-so-truc-tuyen.html

-  Thông tin liên hệ trong giờ hành chính:

+ Ông Trần Nguyễn Tuấn Anh: Trưởng phòng Tổ chức Hành chính. Điện thoại: 0983 436 852. Email: tntanh@bmtuvietnam.com

+ Bà Nguyễn Thị Ngọc Khanh: Chuyên viên Nhân sự. Điện thoại 0974 779 893. Email: ntnkhanh@bmtuvietnam.com

* Lưu ý khác:

- Nhà trường không tiếp nhận hồ sơ qua email.

- Hồ sơ nộp dự tuyển không hoàn trả lại.

- Hồ sơ nộp qua web, đảm bảo đủ số lượng theo yêu cầu vị trí việc làm, nén chung 01 file, chất lượng ảnh chụp/scan rõ ràng. Trường hợp không đủ số lượng, không đạt chất lượng, nhà trường sẽ không thực hiện tuyển dụng đối với hồ sơ đó.

- Trường hợp phát hiện hành vi gian lận trong kê khai Bản tự khai hoặc ứng viên sử dụng văn bằng, chứng chỉ, chứng nhận không đúng quy định, hoặc bất kỳ gian lận nào liên quan trong quá trình tuyển dụng, Hội đồng tuyển dụng sẽ loại hồ sơ tại bất kỳ vòng tuyển dụng đang xét, bao gồm hủy kết quả trúng tuyển đồng thời lưu giữ thông tin hồ sơ không hợp lệ trên hệ thống tuyển dụng của bệnh viện.