Quy trình thăm khám và điều trị bệnh ngoại trú tại Bệnh viện Đại Học Y Dược Buôn Ma Thuột

  • Khách hàng xuất trình giấy tờ tùy thân (Chứng minh nhân dân, Thẻ căn cước công dân, Passport) cùng thẻ BHYT cho bộ phận Lễ tân; Hồ sơ khám và toa thuốc của những lần khám trước và ở bệnh viện khác (nếu có); Giấy hẹn từ đợt khám trước (nếu có).
  • Nhân viên bộ phận Lễ tân đối chiếu thông tin thẻ BHYT và giấy tờ tùy thân, tiến hành đăng ký khám và xuất phiếu khám cho BN.
  • Khách hàng theo số thứ tự khám bệnh đã lấy từ quầy Lễ tân đến quầy Điều dưỡng phòng khám để được kiểm tra sinh hiệu.
  • Các bác sĩ, chuyên gia đầu ngành trực tiếp thăm khám và đánh giá tình trạng; chẩn đoán, tư vấn và yêu cầu các chỉ định lâm sàng (xét nghiệm, X-quang, siêu âm…).
  • Khách hàng tiến hành thanh toán các khoản phí cận lâm sàng.
  • Dựa trên chỉ định của bác sĩ mà khách hàng lần lượt tiến hành các xét nghiệm cận lâm sàng như siêu âm, xét nghiệm máu, chụp X-quang, MRI, CT scanner…
  • Sau khi có đầy đủ kết quả kiểm tra cận lâm sàng cần thiết, khách hàng gặp bác sĩ để được tư vấn tình trạng, phương pháp điều trị, cho toa thuốc, chỉ định nhập viện, chuyển viện hoặc hướng điều trị phù hợp và tốt nhất cho từng khách hàng.
  • Khách hàng còn được tư vấn chế độ dinh dưỡng, tập luyện, các biện pháp phòng ngừa bệnh tật hiệu quả.
  • Đối với khách hàng không có BHYT:
    • Khách hàng tiến hành mua thuốc và nghe hướng dẫn cách sử dụng thuốc.
  • Đối với khách hàng có BHYT:
    • Bộ phận Chăm sóc khách hàng, nhân viên Quầy Thu ngân giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chính sách, quyền lợi tham gia BHYT đối với các khách hàng có BHYT.
    • Khách hàng được hướng dẫn thủ tục ra viện (nếu nhập viện), được thông báo khoản chi phí cuối cùng phải thanh toán sau trừ thẻ BHYT.
    • Khách hàng nhận lại thẻ BHYT cùng các giấy tờ tùy nhân.
    • Khách hàng nhận thuốc và được hướng dẫn, giải thích về liều lượng thuốc dùng theo chỉ định của bác sĩ.

Lưu ý:

Trong tất cả những bước trên, nếu Quý khách hàng gặp khó khăn hoặc bất tiện ở bất kỳ bước vào xin vui lòng liên hệ nhân viên tại quầy Chăm sóc khách hàng hoặc Nhân viên y tế để được hướng dẫn chi tiết và nhanh chóng.

Để được tư vấn quy trình khám và điều trị ngoại trú, đặt lịch khám online với các chuyên gia đầu ngành tại Bệnh viện Đại Học Y Dược Buôn Ma Thuột, quý khách hàng vui lòng liên hệ: 19001147

Hướng dẫn khách hàng