Vị trí tuyển dụng: Nhân viên chăm sóc khách hàng
Số lượng: 6
Đơn vị: P.CSKH – Công tác Xã Hội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: 
  • Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.
  • Tư vấn về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng…của bệnh viện
  • Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng các thủ tục để tự lập hồ sơ bồi thường với Công ty bảo hiểm
  • Lập hồ sơ bảo lãnh của Khách hàng gửi Công ty bảo hiểm ngay khi có thông tin về KH có Bảo hiểm sử dụng dịch vụ tại bệnh viện (đối với các thẻ VIP)
  • Theo dõi và cập nhật tình trạng kết quả.
  • Lập hồ sơ bồi thường của khách hàng bảo hiểm đã sử dụng dịch vụ tại Bệnh viện.
  • Thu thập chứng từ và gửi hồ sơ hoàn chỉnh xuống phòng kế toán , phối hợp với phòng kế toán thu hồi công nợ của khách hàng.
  • Tư vấn chế độ và xác nhận quyền lợi của khách hàng có BHYT trên phần mềm của bệnh viện và bảo hiểm
  • Phối hợp với chuyên môn các khoa phòng xác nhận phần chi phí thanh toán và dịch vụ kỹ thuật bảo hiểm chi trả cho người bệnh.
  • Nhập liệu và báo cáo các số liệu theo yêu cầu của Bảo hiểm.
  • Liên hệ với các khoa phòng phối hợp giải trình về các truy vấn của bảo hiểm về hồ sơ của khách hàng tại Bệnh viện
  • Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.
  • Liên lạc nhanh chóng và đúng phòng ban để phục vụ công việc.
  • Hỗ trợ các phòng ban khác đúng với nhiệm vụ khi có yêu cầu.
  • Thực hiện các báo cáo bổ sung khi có yêu cầu của quản lý
  • Scan và lưu trữ các giấy tờ cần thiết.
YÊU CẦU
Trình độ chuyên môn:
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành du Lịch, ngoại ngữ, ngoại giao, kinh tế,tài chính, Y tá y khoa, khối các nghành y liên quan.
Có kinh nghiệm vị trí Lễ tân thu ngân/Tư vấn bảo hiểm hoặc Dịch vụ khách sạn quốc tế 01 năm trở lên.
Yêu cầu khác:
  • Ngoại hình ưa nhìn: Nữ cao >1.58, Nam cao từ 1.70
  • Giọng nói truyền cảm, khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt.
  • Cẩn thận, tỉ mỉ, nhiệt tình trong công việc.
  • Thành thạo tin học văn phòng, giao tiếp Tiếng Anh tốt
 ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÍ DỰ TUYỂN
– Người có đủ điều kiện sau đây không phân biệt dân tộc, giới tính, thành phần xã hội, tín ngưỡng, tôn giáo được đăng ký dự tuyển

  • Tuổi đời từ 22 tuổi trở lên;
  • Có đơn dự tuyển/thư ứng tuyển;
  • Có lý lịch rõ ràng;
  • Có văn bằng, chứng chỉ phù hợp ;
  • Có phẩm chất chính trị, đạo đức tốt;
  • Đủ sức khoẻ, năng lực hành vi dân sự để thực hiện nhiệm vụ công việc;
  • Các điều kiện khác theo yêu cầu của vị trí dự tuyển;
  • Không trong thời gian: bị truy cứu trách nhiệm hình sự, đang chấp hành bản án, quyết định về hình sự của Tòa án, đang bị áp dụng biện pháp xử lý hành chính đưa vào cơ sở chữa bệnh, cơ sở giáo dục, trường giáo dưỡng.

HỒ SƠ ỨNG TUYỂN
– Bản tự khai download mẫu đính kèm click vào đây: BẢN TỰ KHAI
– Đơn xin việc/thư ứng tuyển;
– Sơ yếu lý lịch tự thuật (có xác nhận của chính quyền địa phương)
– Bản sao chứng thực chứng minh nhân dân;
– Bản sao chứng thực các văn bằng, bảng điểm kết quả học tập, các chứng chỉ, chứng nhận chuyên ngành liên quan theo yêu cầu của vị trí dự tuyển, thành tích đạt được trong quá trình công tác và học tập. (Đối với ứng viên đào tạo liên thông yêu cầu bổ sung văn bằng, kết quả học tập tất cả các hệ đào tạo)
– Giấy chứng nhận sức khỏe theo quy định hiện hành (Có thể bổ sung sau khi đã trúng tuyển)
– Các giấy tờ liên quan khác (nếu có): Giấy khen, Quyết định khen thưởng,…

THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM TUYỂN DỤNG
– Thời gian nhận hồ sơ: Nhận hồ sơ liên tục từ 08h-11h00, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, đến hết ngày 30/09/2022 (Hồ sơ nộp trước sẽ được xét tuyển trước)

Phương thực nộp hồ sơ:
Nộp trực tiếp hoặc thông qua đường bưu điện: Phòng Tổ chức Hành chính Quản trị  – Bệnh viện Đại học Buôn Ma Thuột, số 298 Hà Huy Tập, phường Tân An, TP Buôn Ma Thuột, Đăk Lăk.

–  Thông tin liên hệ trong giờ hành chính:
Mr. Hải Đăng-Chuyên viên Nhân sự.
Điện thoại: 0262 3765 999 – Nhánh 1

– Lưu ý khác:
+ Không tiếp nhận hồ sơ qua email.
+ Hồ sơ nộp dự tuyển không hoàn trả lại.
+ Trường hợp phát hiện hành vi gian lận trong kê khai Bản tự khai hoặc ứng viên sử dụng văn bằng, chứng chỉ, chứng nhận không đúng quy định, hoặc bất kỳ gian lận nào liên quan trong quá trình tuyển dụng, Hội đồng tuyển dụng sẽ loại hồ sơ tại bất kỳ vòng tuyển dụng đang xét, bao gồm hủy kết quả trúng tuyển đồng thời lưu giữ thông tin hồ sơ không hợp lệ trên hệ thống tuyển dụng của bệnh viện.

 

Trả lời