Quy trình thăm khám và điều trị bệnh ngoại trú tại Bệnh viện Đại Học Y Dược Buôn Ma Thuột

Bước 1: Đăng ký khám, xuất trình giấy tờ tùy thân và BHYT và đóng phí khám tại quầy Lễ tân

  • Khách hàng xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh (Chứng minh nhân dân, Thẻ căn cước công dân, Passport) cùng thẻ BHYT cho bộ phận Lễ tân; Hồ sơ khám và toa thuốc của những lần khám trước và ở bệnh viện khác (nếu có); Giấy hẹn từ đợt khám trước (nếu có).
  • Nhân viên bộ phận Lễ tân đối chiếu thông tin thẻ BHYT và giấy tờ tùy thân, tiến hành đăng ký khám và xuất phiếu khám cho BN.

Bước 2: Thực hiện kiểm tra sinh hiệu tại quầy hướng dẫn ở phòng khám

  • Khách hàng theo số thứ tự khám bệnh đã lấy từ quầy Lễ tân đến quầy hướng dẫn phòng khám để được kiểm tra sinh hiệu.

Bước 3: Gặp bác sĩ khám, chẩn đoán và chỉ định các xét nghiệm, điều trị tiếp theo (nếu có)

  • Các bác sĩ, chuyên gia đầu ngành trực tiếp thăm khám và đánh giá tình trạng; chẩn đoán, tư vấn và yêu cầu các chỉ định lâm sàng (xét nghiệm, X-quang, siêu âm…).

Bước 4: Thanh toán phí cận lâm sàng tại quầy thu ngân

  • Khách hàng tiến hành thanh toán các khoản phí cận lâm sàng.

Bước 5: Thực hiện các xét nghiệm và cận lâm sàng theo chỉ định của bác sĩ

  • Dựa trên chỉ định của bác sĩ mà khách hàng lần lượt tiến hành làm cận lâm sàng như siêu âm, xét nghiệm máu, chụp X-quang, MRI, CT scanner…
  • Sau khi thực hiện xong cận lâm sàng, khách hàng quay trở lại phòng khám ban đầu để được tư vấn kết quả.

Bước 6: Gặp bác sĩ đọc kết quả và tư vấn phương pháp điều trị.

  • Sau khi có đầy đủ kết quả kiểm tra cận lâm sàng cần thiết, khách hàng gặp bác sĩ để được tư vấn tình trạng, phương pháp điều trị, cho toa thuốc, chỉ định nhập viện, chuyển viện hoặc hướng điều trị phù hợp và tốt nhất cho từng khách hàng.
  • Khách hàng còn được tư vấn chế độ dinh dưỡng, tập luyện, các biện pháp phòng ngừa bệnh tật hiệu quả.

Bước 7: Mua thuốc và thanh toán tại Nhà thuốc bệnh viện.

  • Đối với khách hàng không có BHYT:
    • Khách hàng tiến hành thanh toán thuốc tại quầy thu ngân và xuống nhà thuốc dịch vụ để nghe hướng dẫn cách sử dụng thuốc và nhận thuốc
  • Đối với khách hàng có BHYT:
    • Nhân viên quầy thu ngân giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chính sách, quyền lợi tham gia BHYT.
    • Khách hàng ghé quầy thuốc BHYT để nhận thuốc và được hướng dẫn, giải thích về liều lượng thuốc dùng theo chỉ định của bác sĩ.

LƯU Ý

Trong tất cả những bước trên, nếu Quý khách hàng gặp khó khăn hoặc bất tiện ở bất kỳ bước vào xin vui lòng liên hệ nhân viên tại quầy Chăm sóc khách hàng hoặc Nhân viên y tế để được hướng dẫn chi tiết và nhanh chóng.

Để được tư vấn quy trình khám và điều trị ngoại trú, đặt lịch khám online với các chuyên gia đầu ngành tại Bệnh viện Đại Học Y Dược Buôn Ma Thuột, quý khách hàng vui lòng liên hệ: 19001147

Trả lời